Hay 是我的直屬上司，他以身作則所展示的好上司元素，是胸襟。要面對我這類意見多多兼有強烈主見的下屬，不是件容易事。... 那廣告所推的是一個小品牌，抽起廣告對整體生意影響有限，矛盾就此解決，但我的當面頂撞，可能換來更深層的矛盾。但事件過後，一切如常，Hay 沒放在心上。一段時間後我重提此事，他這樣解釋他的想法：「你對個廣告有堅持，其實代表你對件事、對公司上心，係好嘢嚟嘅。若果我要一言堂講曬話曬事，以後啲同事就唔會敢向我提唔同意見，我就好容易有盲點。」
... 至於大老闆Anita身上所體現的好上司元素，是品性。Anita 有很強親和力，說話溫文爾雅，很重人情。遞信請辭後我與她談了很久，說到答謝她的一瞬，她感概落淚，我也忍不住眼泛淚光，以往從來沒有想過，辭職會這麼感性。... 善良的人也較少搞辦公室政治，更懂尊重及欣賞別人，而這是吸納人才的關鍵。Anita 曾跟我分享，過往事業常得貴人相助，員工團結，完成了很多的不可能，我認為成事背後除了天命運數以外，她的良善品性有很大的助力。
一間公司的文化，是由老闆的性格演化而生。是故這家我效力了七年的公司，富有氣度與良善的基因。唯有時接觸一些員工，或因性格怕死，或礙於曾受其他公司的洗禮，總喜歡胡亂揣摩上意，言論自我審查，難得公司有這樣的兩位好老闆，也如此畫地自限，令人婉惜。若果她們能真切感受到 Hay 與 Anita 的開明，就會能更放膽地表達五花百門的建議，或跟老闆們多作溝通，在計劃開展期先釐清方向，減少捉錯用神重做工作的機會，亦避免做定萬七個方案供老闆選擇，但過程卻耗費了大量金錢時間，這樣是方便了老闆，但對公司卻做成一種浪費。
徐緣《好上司的兩個元素》
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