記低這件小事，是因為它值得做生意和搞公關推廣者借鏡。細節十分重要，機構越大，越難做得好，例如一張金正恩探訪兒童院照片，都可以鬧出領袖握住香煙、背景毛公仔甫士不雅的 epic fail 細節。以此事為例，樣樣都好，就是衰埋門一腳。上級有沒有向前線員工講解推廣活動怎樣進行、細節如何？有沒有提醒員工詳閱宣傳品和優惠細則？宣傳品、贈品設計得精美吸引，網上推廣多 like 多 share、有聲有色，到了前線與客人面對面才蝦碌甩漏，雖不至令人掃興而回，但畢竟也是敗在細節，功虧一簣。
山地媽《不要敗在細節：逛 IKEA 見聞一則》
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