...老施趁等待付款的時候，張眼四望，發覺店內有十多位店員，都是三兩成群分布各處，都在閒談聊天，完全不是在工作，也沒有留意在場購物的顧客。
老施一向熱血又多事，看到這樣的情況心裏很不舒服，終於按捺不住，向收銀的小姐詢問經理在那裏。收銀小姐被老施一問， 有點錯愕，指指後面不遠處的黑衣女士，倚着貨架，叉起雙手放在胸前，也正在和另一位店員聊天，對店內一切視若無睹，反正顧客眾多，一副不愁生意的樣子。
老施跑到黑衣女士跟前，確認她是經理之後，拉着她原地轉了一圈，領她觀察指出店內的情況，從最內到最外，數數有多少店員，幾乎全部都是在聊天，不是在工作。經理嚇了一跳，尷尬不已，猛向老施道歉，感謝老施的意見，且邊說邊行，想盡快送走這個像發神經似的客人。
老施看了看經理的名牌，正色地和她說：「經理請放心，這次我不會向妳公司投訴，但是下次我再到這裏的時候，要是情況還是沒有改善的話，我一定會寫信正式投訴。有這麼多的旅客在我們香港機場購物，妳負責這裏的管理，要好自為之才是。」
老施走出店外，想想又再走回來。經理正在驅散在聊天的同事，看到老施回頭，氣氛頓時又緊張起來，其他店員十多雙眼睛瞪着老施。老施把經理帶到剛才為老施服務穿T恤的小姑娘，指着她說：「整個店內，只有她一個人在認真工作。」小姑娘很不好意思，苦笑地看着經理。這樣老施才滿意地離開，往登機閘口前進。
摘自施伯樂 《熱血老施遇上化粧小姐》
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