...有些人從事管理，善以謀略在人我之間製造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不易為屬下所尊重；有些人從事管理，喜用計策先試探別人的忠誠，但是一旦被人識破，就不能為對方所信服。所謂「疑人不用，用人不疑」，最好的管理方式，是以己心來測度他情，以授權來代替干涉。
我覺得管理不是命令、不是指示、不是權威；管理要懂得尊重、包容、平等、立場互換，要讓人心甘情願，給人信心，讓人歡喜跟隨，這才是最高明的人事管理。而且，管理者不能總是高高在上的發號施令，要常常深入群眾，和大眾建立「生死與共」的觀念及感情，才能發揮團隊的最大力量。
古今中外，善於管理的良臣名將，都是因為擁有這種體貼、承擔的美德，所以能夠克敵致勝。像戰國時的吳起將軍，不但平時噓寒問暖，與兵士同甘共苦，同榻而眠，同桌而食，還親自為患「疽」的士卒吸吮膿血，所以官兵們都肯為他赴湯蹈火，即使戰死沙場也在所不辭；李廣帶兵，在饑乏之際，發現泉水，不待士卒盡飲，必不近水；不待士卒盡餐，必不嚐食，所以大家都樂於為他效勞賣命，出生入死。
總之，說到「管理」，其實就是在考驗自己心中有多少慈悲與智慧。管理的妙訣，首先須將自己的一顆心先管理好，除了讓自己的心中有時間的觀念，有空間的層次，有數字的統計，有做事的原則，能合乎時代與道德。更重要的是，讓自己心裡有別人的存在，有大眾的利益，能夠將自己的心管理得慈悲柔和，將自己的心管理得人我一如，以真心誠意來待人，以謙虛平等來帶人，才算修滿「管理學」的學分。
摘自星雲《當代問題座談紀實》 - 應用管理
No comments:
Post a Comment